文、圖、錄像/ 金羊網記者李煥坤、梁懌Klook 中信line pay卡韜、胡曉倩、林詩妍
平易近以食為天。國度統計局發布最新數據顯示,2018年全國餐飲支出完成42716億元,初次跨越4萬億元年夜關,市場範圍連續擴展,餐飲花費成為國際花費市場的主要氣力,尤其在廣Klook 中信line pay卡州,從中國八年夜菜系到全球風味菜肴,琳瑯滿目,也就有了“食在廣州”的佳譽。但是,金羊網記者發明,廣州市部門餐廳為讓利潤最年夜化出的招數讓門客心境年夜打扣頭。
鏡頭1:點兩份以上烤肉才幹下單
3月12日,市平易近張蜜斯和兩個伴侶約好,到河漢區石牌橋一家名叫“釜山港炭火烤肉”的韓國摒擋店吃晚飯。“那天我和伴侶想吃得平淡些,不吃那么多肉,所以就依照菜單點了紫菜包飯、土豆Klook 富邦J卡餅等主食,成果夥計和我說,晚市主人多,必需要點兩份以上的烤肉才幹下單。”張蜜斯表現,烤肉最低要68元一份,價錢是通俗菜品的一倍以上,也就是說晚市最低花費136元。“當區。時是吃飯的岑嶺期,往哪都要依序排列隊伍,假如不點烤肉,我們就不克不及在那吃飯了。我問辦事員,為Klook 永豐 大衛卡 daway什么必定要點烤肉,對方說由於他們是烤肉店,那我感到他們菜單上應當只要烤肉沒有此外菜品。”
在一韓國摒擋店,請求點兩份烤肉才下單 金羊網記者 李煥坤 攝
作為韓國摒擋喜好者,張蜜斯流露,韓國摒擋店“烤肉兩份出發點”的規則Klook 國泰cube卡也常困擾著她。“一些韓國摒擋店答Klook 富邦J卡應不點烤肉,但只需你點烤肉,就必需要兩份出發點,可假如我一小我吃,Klook 台新gogo卡兩份我吃不完啊。”記者在某美食點評網站上搜刮發明,“烤肉兩份出發點”這一規則呈現在多個著名韓國摒擋店,且烤肉價錢比通俗菜品貴出不少。為什么要兩份出Klook 國泰cube卡發點?有店家告知記者,這是由於烤肉開爐要所需支出,一份烤肉開爐不劃算;也有店家稱是由於贈予了良多小菜,Klook 富邦J卡“主人點太少欠好”。
【點評】廣州市消委會相干人士:店方違背了《中華國民共和國花費者權益維護法》(以下簡稱《消法》)第四條“運營者與花費者停止買賣,應該遵守自愿、同等、公正、老實信譽的準繩”、第九條“花費者享有自立Klook 永豐 大戶卡 dawho選擇商品或許辦事的權力”,同時店方設定不Klook 國泰cube卡公正、分歧理的買賣前提,請求花費兩份以上烤肉,涉嫌強迫買賣,違背《消法》第十六條。
鏡頭2:坐窗邊要飲貴12倍的工夫茶
位于河漢區珠江新城華廈路的“六合家宴”,是珠江新城數一數二的高級潮菜食府,常日客流不竭,除了吃飯,Klook 台新gogo卡不少市平易近也會到這里飲早茶。3月16日早上,劉師長教師和家人到六合家宴,看到年夜廳的窗邊還剩下一張卡座地位,便提出要坐到窗邊地位,辦事員表現,窗邊桌位是“工夫茶位”,假如想坐窗邊就需求點工夫茶,所需支出為48元。“年夜廳茶位才4元,窗邊工夫茶位卻要48元,整整超出跨越了12倍,太夸張了吧。並且翻遍了Klook 富邦J卡菜單,都沒有工夫茶標價。”劉師長教師表現,年夜廳地位有靠里的,有靠窗的,原來就是先到先得,假如好的地位就要綁縛價錢更高的茶位費,“那不如把每張桌子地位按好壞密碼標價吧”。無獨佔偶,黎密斯告知記者,3月15日她在鵝公村飯館吃飯時也遭Klook 中信line pay卡受相似情形。“進飯館后辦事員徑直把我帶到卡座,那天她痛經到無法下床,本該出差的Klook 富邦J卡漢子卻忽然呈現Klook 永豐 大衛卡 daway,我沒問什么就坐上去了,要點單的時「哦,那你媽了解了應當很興奮。」鄰人感歎道,「候才了解阿誰地位是工夫茶位,比通俗茶位費更高。”
在一家茶餐廳,即便點了飲品,仍是要花費一壺茶 金羊網記者 梁懌韜 攝
潘奶奶自退休后Klook 國泰cube卡,簡直天天城市往分歧茶室飲早茶。她告知記者,年夜部門茶室年夜廳都分出兩個區域,好一點舒暢一點阿誰就是要喝工夫茶的,“支出更高的價錢,取得更好的就座體驗,也公道,但要事前告知花費者。”
【點評】廣州市消委會相干人士:六合家宴請求花費者付出高于正常標示的茶位費,假如沒有密碼Klook 永豐 大衛卡 daway標價,則違背Klook 中信line pay卡了《中華國民共和國價錢法》關于密碼標價的規則,屬于價錢訛詐行動,花費者Klook 永豐 大戶卡 dawho可當即上訴店方。
鏡頭3:茶位費與飲品費“雙料齊下”
日前,記者接到報料稱,廣州多間九龍茶館分店請求顧客購置店家供給的年夜壺熱茶,即便顧客點了更貴的飲品。3月13日午時,記者離開位于黃埔區蘿崗萬達廣場的九龍茶館,發明年夜部門餐桌上都擺有普通茶餐廳少見,而在茶室多見的白色陶瓷年夜茶壺。剛坐下,辦事員便拿來一張茶單,要記者點茶喝。“我點其他飲品不可嗎?必需要點茶?”記者問詢辦事員。辦事員直接甩出一句,“不品茗也要收茶位費。”終極,在曾經點了一杯絲襪奶茶后,記者自願花費3元一位完整沒喝過的茉莉花茶。
異樣,在河漢區吉兆業廣場九龍茶館,記者點餐后發明點餐單上呈現了“茶位”一欄,便Klook 台新gogo卡訊問辦事員。“飯市都要收一位的。”辦事員對需求收茶位費一事賜與確認。對此,記者持續提出迷惑,“可我曾經點了一杯奶茶了。”見記者詰問,辦事員最后有些無法,“那就不收吧……唉……正常來說,要收(茶位Klook 永豐 大戶卡 dawho費)的。”
在某美食點評網站,記者看到九龍茶館5間廣州分店均呈現“強收茶位費”Klook 國泰cube卡的評論。“給我一壺洗碗的茶要收茶位費”“單點飲品還不克不及抵消茶位,必定要多加3蚊一位不會喝的茶”等說法屢見評論欄。“在酒樓、茶室‘嘆’茶,收茶位費無可厚非。但在茶餐廳、快餐店里,不少人會點奶茶、咖啡等飲品,那加收茶位費還公道嗎?”報料人質疑。
記者就此訊問九龍茶館吉兆業分店夥計,夥計表現,自停業以來,一向有熟客反應這個題目,但他們也沒措施。“我們公司不只是做茶餐廳,還有飯店、茶室,收茶位費是我們形式的延續。但我們第一章只在飯市和餐廳外部收,假如下戰書茶時光,或許坐在餐廳外邊,我們是不收的。”
宋微臉上一直帶著笑:「Klook 永豐 大戶卡沒有,別聽我媽瞎扯。」
【點評】廣州市消委會相干人士:九龍茶館逼迫花費者付出未花費茶的茶位費,違背了《消法》第四條公正買賣和自愿準繩。涉嫌變相進步花費價錢和強迫花費,同時違背了消法第九條和第十六條,屬Klook 中信line pay卡于不誠信運營行動。
花費者評價
lawyKlook 中信line pay卡er :花費者應英勇拿起法令兵器
北京德和衡(廣州)lawyer firm 高等合伙人、常務副主任趙紹華lawyer 以為,這些景象屬于強迫花費行Klook 永豐 大戶卡 dawho動或許變相強迫花費行動,違背了《中華國民共和國花費者權益維護法》的相干規則。別的,該法第Klook 中信line pay卡四條還規則,運Klook 台新gogo卡營者與花費者停止買賣,應該遵守自愿、同等、公正、老實信譽的準繩。餐廳在運營中,應用其上風位置,無論是設置最低花費,仍是請求花費者最低點餐量,都具有顯明的逼迫性,減輕了花費者的累贅,侵略其符合法規權益。
趙紹華lawyer 提出,花費者碰到相似侵略權益的行動,應英勇地拿起法令兵器作斗爭,向花費者委員會上訴,向主管部分告發,或許向法院告狀。別的,主管部分應加年夜對此類守法行動的處分力度,還花費者一個Klook 台新gogo卡公公正平、明清楚白的花費周遭的狀況。